ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ МУНИЦИПАЛЬНЫХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ КЛИНИК НА ОСНОВЕ ПРИМЕНЕНИЯ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

Категория: экономика
Авторы (ПГУ): Нестерова Светлана Михайловна [100]  
Авторы (внеш.): Яшина Надежда Игоревна [0]
Аннотация: Целью статьи является освещение результатов эксперимента внедрения механизмов менеджмента с использованием сбалансированной системы показателей в городских стоматологических медучреждениях (на примере Пензенской области). В настоящее время в регионе наблюдается оживление спроса на стоматологические услуги по сравнению с 2020 пандемийным годом, когда общий объем посещений муниципальных стоматологий упал более чем на 15%, хотя коммерческий сектор сократил этот показатель почти на 32%. В настоящее время темпы роста оборота услуг муниципальных клиник также опережают аналогичные показатели коммерческого сектора. Определенную роль в таком приоритете предпочтений сыграло экспериментальное стимулирование повышения качества стоматологических услуг на основе внедрения сбалансированной системы показателей, которая на основе набора монетарных и немонетарных показателей внутрифирменных управленческих стратегий способствовала как улучшению внутренних процессов клиник, так и совершенствованию компетенций персонала, работающего в них, что в конечном итоге повлияло положительным образом на конкурентоспособность медучреждений на местных рынках стоматологических услуг...
Тип: Статья
Вид: электронная копия бумажного издания
Количество частей: 1
Год издания: 2024
Издательство: Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (Москва)
Где опубликовано: Журнал
Место опубликования: МУНИЦИПАЛИТЕТ: ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ
Индексация: ВАК К2 (тип публикации Научная статья)
Целевая аудитория: Исследователь
Целевое назначение: Научное
Отрасль науки: 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством
Лицензия: Нет ограничений
Ограничения: Нет ограничений
Правообладатель: Нестерова С.М.
Внешняя веб-ссылка: https://elibrary.ru/item.asp?id=65677424
Язык: Русский
Место хранения:Электронная библиотека ПГУ
Дата размещения:22.10.2024
Владелец:Нестерова Светлана Михайловна
Ссылка на ресурс:
http://elib.pnzgu.ru/library/1729582274
Формат: Не указан